Wymiany, zwroty, reklamacje

WYMIANA DO 30 DNI
W terminie do 30 dni od daty otrzymania przesyłki sklep internetowye-Sizeer.com wymienia obuwie i odzież na inny rozmiar.
Wymiana w każdym z ponad 115 sklepów stacjonarnych Sizeer na terenie Polski
  1. Wybierz salon stacjonarny, w którym chcesz dokonać wymiany. Wymiany nie są realizowane w outletach Sizeer.
  2. Udaj się do sklepu stacjonarnego wraz z towarem i dokumentem potwierdzającym zakup (faktura sprzedaży), który otrzymałeś e‍-‍mailem. Na miejscu dokonasz wszelkich formalności.
  3. Pamiętaj, że wymieniany towar musi być w stanie niezmienionym (z metkami, nie noszący śladów użytkowania), chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu towarem (czyli np. podczasprzymierzania).
Lista salonów
Wymiana drogą wysyłkową
  1. Sprawdź, czy w aktualnej ofercie w sklepiee-Sizeer.com znajduje się rozmiar lub produkt, na który chcesz dokonać wymiany.
  2. Wypełnij dokument wymiany, który otrzymałeś w wiadomości e-mail lub pobierz go tutaj.
  3. Produkt razem z dokumentem odeślij na adres:
    Sklep internetowy e-SIZEER
    Centrum Dystrybucyjne myBox Logistics
    Ul. Logistyczna 9
    26-060 Chęciny
    Z dopiskiem: „sklep e-SIZEER –zwrot lub wymiana
  4. Po otrzymaniu przez nas przesyłki, w przeciągu kilku dni (nie później niż w ciągu 14 dni), na nasz koszt, wyślemy do Ciebie wymieniony produkt.
  5. Decydując się na wymianę produktu drogą wysyłkową pokrywasz koszty jego odesłania.
  6. Przy odsyłaniu produktów polecamy korzystanie z usług firm kurierskich (bezpieczeństwo przesyłki).
Ważne

Na wymianę towaru składają się dwie transakcje: odstąpienie od umowy sprzedaży towaru, który chcesz wymienić oraz zawarcie umowy sprzedaży towaru wybranego przez Ciebie w miejsce towaru wymienianego. Może się zdarzyć, że gdybędziesz chciał wymienić towar na inny rozmiar tego samego modelu, wybrany przez Ciebie rozmiar nie będzie już dostępny. Dojdzie wówczas do skutku tylko odstąpienie od umowy sprzedaży. Dostaniesz więc od nas zwrot środków, któreuiściłeś za zwracany towar, w sposób wskazany przez Ciebie w formularzu zwrotu. Gdy nie określisz w formularzu zwrotu, czy decydujesz się na odstąpienie od umowy sprzedaży czy na wymianę towaru lub nie wskażesz, na jaki rozmiarchcesz wymienić towar, zakwalifikujemy Twój zwrot jako odstąpienie od umowy sprzedaży i dokonamy zwrotu środków, które uiściłeś za zwracany towar, w sposób wskazany przez Ciebie w formularzu zwrotu.

ZWROT DO 30 DNI
Możesz zrezygnować z towaru kupionego w sklepiee-Sizeer.com bez podania przyczyny w ciągu 30 dni* od daty odebrania przesyłki.
NOWOŚĆ! Do 31.05 możesz zwrócić paczkę za darmo w paczkomatach InPost.

Jak zwrócić paczkę w paczkomacie?

1. Zapakuj zwracany produkt wraz z wypełnionym formularzem zwrotu.
2. Wejdź naszybkiezwroty.pl/Sizeer. Wypełnij formularz na stronie. Pamiętaj o uzupełnieniu danych dotyczących zamówienia i kontaktu.
3. Poczekaj na potwierdzenie – otrzymasz sms i e-mail z kodem. Użyj go, żeby nadać paczkę w Paczkomacie. Kod jest ważny 72 h.
4. Na paczce umieść kod zwrotu. Jeśli używasz tego samego opakowania, w którym otrzymałeś zamówienie – usuń starą etykietę.
5. Nadaj paczkę w wybranym Paczkomacie. Nie zapomnij zamknąć drzwiczek! Gotowe!
Szczegóły promocji znajdziesz w regulaminie.

Szybki darmowy zwrot w każdym z ponad 115 sklepów stacjonarnych Sizeer na terenie Polski

Na miejscu dokonasz wszelkich formalności. Wystarczy, że zabierzesz ze sobą fakturę VAT, którą otrzymałeś e‍-‍mailem oraz zwracany produkt. Zwroty nie są realizowane w outletach Sizeer.

Lista salonów
Zwrot drogą wysyłkową
  1. Wypełnij dokument zwrotu, który otrzymałeś w wiadomości e-mail lub pobierz go tutaj.
  2. Towar wraz z dowodem zakupu (faktura sprzedaży) odeślij na podany poniżej adres:
    Sklep internetowy e-SIZEER
    Centrum Dystrybucyjne myBox Logistics
    Ul. Logistyczna 9
    26-060 Chęciny
    Z dopiskiem: „sklep e-SIZEER –zwrot lub wymiana
  3. Koszty zwrotu drogą wysyłkową każdorazowo pokrywa klient.
  4. Zwrotu płatności dokonasz wykorzystując takie same sposoby płatności, jakie zostały użyte podczas dokonywanej przez Ciebie transakcji zakupu. Jeżeli chcesz otrzymać zwrot na rachunek bankowy, prosimy owskazanie numeru rachunku, na który wykonamy przelew.
  5. Zwrotu wpłaty, w tym koszty dostarczenia produktów dokonamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia przez Ciebie od umowy sprzedaży.
  6. Przy zwrocie części zamówienia, koszty dostarczenia produktów ponosi klient.

    Pamiętaj: W Sizeer dajemy dodatkowy czas na odstąpienie od umowy i zwrot towaru!... Czytaj więcej

    Jeżeli jesteś konsumentem to zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) możesz odstąpić od umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanietowaru. Pamiętaj, że ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

    Dodatkowo w Sizeer dajemy wszystkim Klientom możliwość odstąpienia od umowy w terminie do 30 dni od dnia wejścia w posiadanie towaru. Pamiętaj, aby zwracane towary były w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna wgranicach zwykłego zarządu, co oznacza że w celu sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonalności towaru powinieneś obchodzić się z towarem i sprawdzić go tylko w takim zakresie, w jakim jest to możliwe w sklepie stacjonarnym (np.Klient powinien jedynie przymierzyć Produkt, lecz nie powinien go użytkować). Możliwość odstąpienia od umowy w terminie 30 dni na powyżej wskazanych zasadach nie narusza ani w żaden sposób nie ogranicza praw konsumentawynikających z ustawy o prawach konsumenta.

2 LATA NA REKLAMACJE
NA E-SIZEER.COM
Na wszystkie produkty zakupione przez Ciebie w sklepiee-Sizeer.com przysługują Ci uprawnienia z tytułu odpowiedzialności sprzedawcy za wady towaru w zakresie określonym w Kodeksie cywilnym (rękojmia za wady towaru) przez okres 2 lat od daty zakupu.
Wymiana w każdym z ponad 115 sklepów stacjonarnych Sizeer na terenie Polski

Na miejscu dokonasz wszelkich formalności – wystarczy, że zabierzesz ze sobą dowód zakupu (np. faktura sprzedaży) oraz przedmiot reklamacji. Produkty objęte reklamacją nie są przyjmowane w outletach: Designer Outlet w Sosnowcu,Designer Outlet Sizeer w Gdańsku, Malta w Poznaniu, Factory Outlet Sizeer w Krakowie, Annopol w Warszawie oraz Outlet Piaseczno.

Lista salonów
Wymiana drogą wysyłkową
  1. Przygotuj pisemne zgłoszenie reklamacji. Możesz skorzystać ze wzoru, który otrzymałeś razem z przesyłką lub pobrać wzór formularza.
  2. Wyślij reklamowany produkt razem z formularzem na podany poniżej adres:
    Sklep internetowy e-Sizeer
    ul. Nad Drwiną 10 B3, II piętro
    30-741 Kraków
    Z dopiskiem „sklep e-Sizeer.com –reklamacja
  3. Ustosunkujemy się do Twojej reklamacji nie później niż w ciągu 14 dni od dnia jej zgłoszenia.
  4. W ramach reklamacji klient może zgłaszać następujące żądania: wymiana towaru na nowy, naprawa towaru, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – o ile wada towaru jest istotna.
Pobierz formularz reklamacji

Pamiętaj:

  • Wypełniając formularz reklamacyjny przesyłasz wszystkie niezbędne informacje potrzebne do rozpatrzenia reklamacji (Twoje dane, opis zauważonej wady, żądanie przewidziane w ramach rękojmi).
  • Decydując się na złożenie reklamacji drogą wysyłkową pokrywasz koszty odesłania towaru. Pamiętaj, że sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
  • W przypadku uznanej reklamacji koszty, jakie poniosłeś w związku z odesłaniem towaru, zostaną Ci zwrócone.
  • Pod adresem http://ec.europa.eu dostępna jest platforma internetowego rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami (tzw. platforma ODR). Platforma ta jest witryną internetową umożliwiającą konsumentom zapoznanie się z ogólnymi informacjami natemat sposobów rozwiązywania sporów powstałych w związku z zawarciem umowy przez Internet innych niż skierowanie sprawy do Sądu (np. poprzez mediację albo arbitraż). Za pośrednictwem platformy możesz także przekazać skargępodmiotowi zajmującemu się alternatywnym rozwiązywaniem sporów i załączyć odpowiednie dokumenty. MIG S.A. nie ma obowiązku i nie ma zamiaru brać udziału w postępowaniu o rozstrzygnięcie sporu przed komisją arbitrażową konsumentów.
[script]$('.si-summary-link').click(function() { $(this).toggleClass('active'); $(this).parent().siblings('.si-details').toggle(); if ($(this).hasClass('active') === true) { $(this).html($(this).attr('data-text-2nd')); } else { $(this).html($(this).attr('data-text')); }});[/script]
Powrót do sklepu

Nasz sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies. Aby dostosować się do Twoich potrzeb i zapewnić maksymalny komfort korzystania ze sklepu internetowego, strona używa plików cookies w celach związanych z wydajnością usług, serwisami społecznościowymi oraz treściami reklamowymi. Przeglądając naszą witrynę akceptujesz Politykę prywatności i Politykę cookies. Chcesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookies? Możesz to zrobić w ustawieniach Twojej przeglądarki.

Ok, akceptuję
×
[script]function chatPopup(url) {chatWindow = window.open(url,'chatWindow','height=768,width=1024,right=10,bottom=10,resizable=yes,scrollbars=yes,toolbar=yes,menubar=no,location=no,directories=no,status=yes')}[/script]
[script]$(document).ready(function() { /* MP - Bug ENPSUP-12079 */ $('#js-header').mouseenter(function() { $('.zoomContainer').css('z-index', '0'); }); $('#js-header').mouseleave(function() { $('.zoomContainer').css('z-index', '100'); });});[/script]
[script]/* MIG */[/script]