WYMIANA
 
Sklep internetowy Sizeer bezproblemowo wymienia obuwie i konfekcję na inny rozmiar. Jednak z uwagi na fakt, że najczęstszą przyczyną wymiany jest np. źle dobrany rozmiar obuwia (buta) zachęcamy do zapoznania się z informacjami, jak prawidłowo zmierzyć stopę.

Przed dokonaniem wymiany prosimy również o skontaktowanie się z BOK sklepu, pracownicy potwierdzą możliwość dokonania wymiany (np. dostępność rozmiaru). Numer telefonu do Biura Obsługi Klienta: (12) 681 84 84, nr gadu-gadu: 1255269.

Pamiętaj: koszty odesłania wymienianego towaru pokrywa klient.

Adres do wysyłki wymienianych produktów:
Sklep internetowy Sizeer
Ul. Nad Drwiną 10 D2, I piętro
30-741 Kraków
Z dopiskiem „sklep.sizeer.com - wymiana”

ZWROT

Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki(*). Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony (nie nosi widocznych śladów użytkowania). Towary muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Prosimy o szczególną uwagę przy otwieraniu pudełek lub opakowań.

Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymanym wraz z nim paragonem i z wypełnionym formularzem zwrotu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni kalendarzowych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.

Koszt wysyłki i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.

Pamiętaj: koszty odesłania zwracanego towaru pokrywa klient.
 

(*) Zasady zgodne z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny"

 
Adres do wysyłki zwrotów:
Sklep internetowy Sizeer
Ul. Nad Drwiną 10 D2, I piętro
30-741 Kraków
Z dopiskiem „sklep.sizeer.com - zwrot”

Formularz zwrotu - ściągnij (PDF)

REKLAMACJE

Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fizyczne, może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u sprzedawcy pod warunkiem, że towar nie był używany i zgłoszenie zostało dokonane niezwłocznie po otrzymaniu towaru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy, Klient powinien odesłać reklamowany produkt przesyłką kurierską wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym na adres:

Adres do składania reklamacji:
(dot. tylko produktów zakupionych w sklep.sizeer.com)

Sklep internetowy Sizeer
Ul. Nad Drwiną 10 D2, I piętro
30-741 Kraków
Z dopiskiem „sklep.sizeer.com - reklamacja"

Formularz reklamacji - ściągnij (PDF)

 
Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

Pamiętaj: koszty odesłania reklamowanego towaru pokrywa klient.

Uwaga: Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem oraz nadanych firmami innymi niż kurierskie (tylko takie bowiem gwarantują odpowiednie ubezpieczenie oraz warunki dostawy). Warunkiem przyjęcia zgłoszenia reklamacyjnego jest dostarczenie prawidłowo wypełnionego formularza reklamacyjnego. Reklamacje bez lub z nieprawidłowo wypełnionym formularzem nie będą rozpatrywane.