Wymiany

Zwroty

Reklamacje

W terminie do 30 dni od daty otrzymania przesyłki sklep internetowy e-Sizeer.com bezproblemowo wymienia obuwie i konfekcję na inny rozmiar.

Dla wygody naszych Klientów umożliwiamy dwie metody wymiany:

• wymiana w jednym z ponad 60 sklepów stacjonarnych Sizeer (lista salonów dostępna tutaj http://marka.sizeer.com/index/index/m_id/61). Na miejscu dokonasz wszelkich formalności - wystarczy, że zabierzesz ze sobą fakturę VAT, którą otrzymałeś w przesyłce oraz towar w oryginalnym opakowaniu, z metkami, nie noszący śladów użytkowania.

• wymiana drogą wysyłkową.

   

 Krótka instrukcja wymiany drogą wysyłkową;

1. Wypełnij dokument wymiany, który otrzymałeś razem z przesyłką
2. Sprawdź czy w aktualnej ofercie w sklepie e-Sizeer.com znajduje sie rozmiar, na który chcesz dokonać wymiany
3. Produkt(y) razem z dokumentem odeślij na podany poniżej adres ( jednak nie później niż do 30 dni od daty otrzymania towaru )
4. Po otrzymaniu przez nas przesyłki - w przeciągu kilku dni na nasz koszt wyślemy inny rozmiar!
 

Pamiętaj;

1. Wymieniane produkty muszą być firmowo nowe i nie mogą nosić śladów użytkowania
2. Koszty odesłania wymienianego towaru do e-Sizeer.com pokrywa Klient
3. Polecamy korzystanie z usług firm kurierskich przy odsyłaniu produktów (bezpieczeństwo przesyłki).
4. Najczęstszą przyczyną wymian jest źle dobrany rozmiar obuwia lub odzieży.
    Polecamy nasz poradnik jak zmierzyć stopę !

Adres do wysyłki wymienianych produktów:
Sklep internetowy e-SIZEER
ul. Nad Drwiną 10 D2, I piętro
30-741 Kraków
Z dopiskiem „sklep e-Sizeer.com - wymiana”

Klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie e-Sizeer.com bez podania przyczyny w ciągu 10 dni(*) od daty odebrania przesyłki.

Krótka instrukcja zwrotu towaru drogą wysyłkową;

1. Wypełnij dokument zwrotu, który otrzymałeś razem z przesyłką ( ściągnij dokument w PDF )
2. Nie zapomnij wyraźnie wypełnić pola z numerem konta bankowego, na które dokonamy zwrotu
3. Towar razem z dokumentem zwrotu odeślij na podany poniżej adres
4. Zwrotu wpłaty dokonamy w przeciągu 7-14 dni od daty otrzymania  przesyłki, przelewem bankowym.

 
Pamiętaj;

1. Zwracane produkty muszą być firmowo nowe i nie mogą nosić śladów użytkowania ani zniszczenia.
2. Towary muszą być zwracane w oryginalnym opakowaniu.
3. Koszty wysyłki i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.

Adres do wysyłki wymienianych produktów:
Sklep internetowy e-SIZEER
ul. Nad Drwiną 10 D2, I piętro
30-741 Kraków
Z dopiskiem „sklep e-Sizeer.com - zwrot”

(*) Zasady zgodne z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny"

Na wszystkie produktu kupione w sklepie e-Sizeer.com Klientowi przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty zakupu.

Krótka instrukcja składania reklamacji towaru drogą wysyłkową;

1. Wypełnij formularz reklamacyjny (ściągnij dokument do wydrukowania / format PDF).
2. Wyślij reklamowany produkt razem z formularzem na podany poniżej adres
3. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji - towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny (pełnowartościowy), a jeśli nie będzie to możliwe (np. z powodu wyczerpania stanów magazynowych) - sklep zwróci Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.


Pamiętaj;

1. Wypełnij formularz reklamacyjny. Zgłoszenia bez formularza z formularzem błędnie wypełnionym nie będą rozpatrywane.
2. Koszty odesłania reklamowanego towaru pokrywa klient.
3. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem

Adres do wysyłki wymienianych produktów:
Sklep internetowy e-SIZEER
ul. Nad Drwiną 10 D2, I piętro
30-741 Kraków
Z dopiskiem „sklep e-sizeer - reklamacja”

Skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: sklep@sizeer.com
przez formularz kontaktowy lub porozmawiaj z konsultantem »»